关于[银行名称]春节期间营业时间调整的重要通知

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您好！

春节,作为中华民族最为隆重的传统佳节，承载着团圆、祥和与希望，在这辞旧迎新的美好时刻，为保障您的金融业务需求能够得到妥善处理，同时也让员工能够与家人共度新春佳节，[银行名称]现根据国家法定节假日安排，结合我行实际运营情况，将2024年春节期间营业时间调整及相关金融服务安排等事宜通知如下，希望能为您的金融活动提供准确的指引和便利。

放假时间及网点营业时间安排

（一）放假时间

2024年2月10日（农历正月初一）至2月17日（农历正月初八）为春节法定假期。

（二）网点营业时间调整

2月10日 - 2月12日（正月初一 - 正月初三）：我行所有营业网点暂停对外营业，以便员工与家人共享新春的欢乐时光，在此期间，您可以通过我行的网上银行、手机银行等电子渠道，享受7×24小时不间断的账户查询、转账汇款、理财购买、生活缴费等金融服务，电子渠道操作简便快捷，能满足您大部分日常金融需求，您可以轻松地向远方的亲友转账拜年红包，或者缴纳水电费等，无需受时间和地域的限制。
2月13日 - 2月17日（正月初四 - 正月初八）：部分营业网点将恢复对外营业，具体营业网点及营业时间如下： |地区|营业网点名称|营业时间| |---|---|---| |市区A|[网点名称1]|上午9:30 - 下午16:00| |市区B|[网点名称2]|上午10:00 - 下午15:30| |县城C|[网点名称3]|上午9:00 - 下午15:00| |……|……|……|

您可以提前通过我行官方网站、手机银行APP的网点查询功能，或者拨打我行客服热线[具体号码]，了解离您最近的营业网点的营业时间，合理安排业务办理时间，避免耽误您的行程，为减少您在网点的等待时间，建议您在前往网点前，通过手机银行等渠道提前进行业务预约或了解业务办理所需的相关资料。

电子银行服务保障

在春节放假期间,我行的网上银行和手机银行将持续为您提供全方位的金融服务，您只需拥有一部联网的手机或电脑，即可随时随地畅享以下丰富的功能：

（一）账户管理

您可以实时查询账户余额、交易明细，清晰掌握每一笔资金的进出情况，无论是定期存款、活期存款还是理财产品账户，都能一目了然，方便您进行资金的规划和管理，您可以查看定期存款的到期时间，以便及时进行转存或资金安排。

（二）转账汇款

支持向本行及他行账户进行快速转账,无论是同行转账还是跨行转账，都能实现实时到账（在规定的交易时间内），您可以向亲朋好友转账表达新春祝福，也可以及时处理工作中的资金往来，手机银行还提供了常用收款人管理功能，您可以将经常转账的账户设置为常用收款人，下次转账时无需再次输入完整的账户信息，只需轻轻一点即可完成转账操作，大大提高了转账效率。

（三）理财服务

我行在手机银行和网上银行提供了丰富多样的理财产品供您选择,您可以根据自己的风险偏好、投资期限和资金状况，自主挑选适合自己的理财产品，还能实时查看理财产品的收益情况和资产配置，在春节期间，我们也会及时更新理财产品信息，为您提供更多优质的投资选择，有一些短期的稳健型理财产品，非常适合春节期间闲置资金的打理，既能保证资金的安全性，又能获得一定的收益。

（四）生活缴费

涵盖水电费、燃气费、有线电视费、物业费等多种生活缴费项目，您无需出门，即可轻松完成各项费用的缴纳，让您的春节生活更加便捷无忧，还支持缴费记录查询功能，方便您了解历史缴费情况。

信用卡服务安排

（一）信用卡还款

您可以通过我行网上银行、手机银行、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）等多种渠道进行信用卡还款，为避免因还款延迟导致逾期产生不良信用记录，建议您提前安排还款计划，如果您在还款过程中遇到任何问题，可随时拨打我行信用卡客服热线[具体号码]，我们的客服人员将竭诚为您服务。

（二）信用卡权益

春节期间,我行信用卡的各项权益正常提供，您可以继续享受积分兑换、消费返现、机场贵宾厅服务等权益，您在春节期间使用信用卡进行消费，可根据消费金额累积相应的积分，这些积分可以在我行的积分商城兑换丰富多样的礼品，如电子产品、生活用品等，部分信用卡还享有特定商家的春节优惠活动，您可以关注我行官方网站或手机银行的活动公告，及时了解并参与这些优惠活动，享受更多实惠。

贷款业务相关说明

（一）个人贷款

对于个人住房贷款、个人消费贷款等个人贷款业务，在春节放假期间，我行的还款系统将正常运行，请您按照贷款合同约定的还款日期和还款方式按时足额还款，以免影响您的个人信用记录，如果您有提前还款、贷款展期等业务需求，建议您在放假前与您的贷款客户经理进行沟通，了解相关业务的办理流程和时间要求，若您在放假期间遇到还款困难等特殊情况，可在节后及时与客户经理联系，我们将根据您的实际情况，为您提供合理的解决方案。

（二）企业贷款

对于企业客户的贷款业务,我行将安排专人进行跟踪和服务，在放假前，您可以与您的专属客户经理沟通，确定贷款资金的使用计划和还款安排，如果您在春节期间有临时的贷款需求或遇到与贷款相关的紧急问题，可拨打我行的企业贷款服务热线[具体号码]，我们将尽快为您协调解决，为了保障企业的资金链稳定，我行将在节后及时处理企业的贷款申请、审批等业务，助力企业在新的一年顺利开展生产经营活动。

客服热线服务

我行的客服热线[具体号码]将在春节期间24小时不间断为您服务,如果您在使用我行金融服务过程中遇到任何问题，如电子银行操作疑问、账户异常、信用卡挂失等，都可以随时拨打客服热线，我们的客服人员将耐心解答您的问题，为您提供专业的指导和帮助，您也可以通过我行官方网站的在线客服功能，与客服人员进行实时沟通交流。

温馨提示

（一）防范金融诈骗

春节期间,是金融诈骗的高发期，请您提高警惕，注意保护个人信息和资金安全，不要随意点击来历不明的链接，不要向陌生人透露银行卡号、密码、验证码等重要信息，如果收到可疑的短信、电话或邮件，务必第一时间拨打我行客服热线进行核实，避免上当受骗，一些诈骗分子会以银行客服的名义，通过短信发送虚假的链接，诱骗您点击链接输入银行卡信息进行诈骗，我行官方客服不会以任何理由要求您通过链接输入银行卡密码等敏感信息。